A CN DISTRIBUIDORA OFERECE A SEUS CLIENTES SEMPRE PRODUTOS DE QUALIDADE.

PARA MANTER A CREDIBILIDADE CONQUISTADA E ALCANÇAR SEMPRE A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, INFORMAMOS NOSSA POLÍTICA DE TROCAOU REEMBOLSO.

 

Devolução por opção ou por arrependimento (Reembolso)

Não quero mais e agora?
 

Bom, todo mundo tem direito de se arrepender, então fique atento e siga as orientações abaixo:
 

Você tem o prazo legal de 7 (sete) dias após o recebimento do produto para informar a  CN DISTRIBUIDORA que deseja realizar a troca pelo e-mail: atendimento@cndistribuidora.com, informando o número do pedido, seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da devolução.

- Só serão aceitos produtos sem avaria por mau uso.

- O produto deve estar na embalagem original, lacrado; e com todos os acessórios que o acompanham.

Importante:

• Qualquer compra devolvida sem a prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens e acessórios que acompanhem os produtos, não será aceita e será reenviada sem consulta prévia.
• Lembrando que em caso de devolução por opção ou por arrependimento, as despesas de frete serão pagas pelo cliente.
• Após recebermos o produto em perfeitas condições o ressarcimento é em até 05 dias úteis via depósito bancário.

 

Troca de produto com possível defeito

Analisamos item por item com muita atenção, mas mesmo assim se o seu produto apresentar algum possível defeito siga as regras abaixo:
 

Primeiramente, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias contando do recebimento do produto, envie um e-mail para atendimento@cndistribuidora.com e informe:

- nome do comprador, número e data do pedido;
- código(s) do(s) produto(s);
- o telefone e/ou e-mail para contato;
- o defeito identificado com foto em anexo.

O produto não poderá apresentar qualquer indício de mau uso.

Após esse procedimento o que acontece?
 

Após o nosso recebimento, a mercadoria irá passar por inspeção e caso seja confirmado o defeito, será enviado a você um novo produto em perfeitas condições. Caso o produto adquirido não esteja mais disponível em estoque você terá a opção de escolher outra mercadoria utilizando seu crédito para nova compra ou reembolso.

No caso de troca por defeito do produto, o frete de devolução da mercadoria e o frete do envio do novo produto será por nossa conta. O prazo de análise/retorno é de até 05 dias úteis.